В программе:
1. Секретарь - помощник руководителя.
1.1 Функции и задачи секретарской деятельности.
1.2 Профессиональные качества секретаря. Секретарь - лицо фирмы.
1.3 Планирование рабочего времени.
1.4 Рабочее место секретаря.
2. Общие нормы и правила оформления документов.
2.1 Оформление реквизитов документов.
2.2 Регистрация документов, документооборот.
3. Организационно-распорядительная документация.
3.1 Организационные документы.
3.2 Распорядительные документы.
3.3 Организационно-распорядительные документы.
4. Документы личного состава.
4.1 Резюме. Заявления. Трудовая книжка.
4.2 Трудовой договор. Личная карточка.
5. Оформление деловых писем.
6. Деловой этикет.
6.1 Взаимоотношение с руководителем. Служебная субординация.
6.2 Стандарты поведения на работе. Служебный этикет.
6.3 Организация приёма и регулирование потока посетителей.
6.4 Организация деловых переговоров, совещаний и встреч. Деловые подарки.
6.5 Приёмы. Организация кофе-брейка или фуршетного стола.
7. Протокол.
7.1 Протокольная символика. Протокольная практика визитов и приёмов.
7.2 Организация переговоров. Особенности проведения разных видов приёмов.
8. Компьютерная грамотность.
Адрес:
620075, г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, 4Б
