Центр эффективного обучения "ЭмМенеджмент"

Модуль 1. Управление закупками и запасами, товарная логистика

1. Управление запасами и закупками
• Показатели эффективности Службы закупа. Влияние целевых показателей Службы закупа(снабжения) на операционные цели Компании.
• Риск – менеджмент в закупочной логистике.
• Бюджетирование в закупках. Показатели планирование бюджета.
• Совокупные затраты на закупку и уровень запасов: влияние этих показателей на финансовые результаты компании.
• Методы прогнозирования оценки потребностей в запасах.
Практика: Расчет потребности в запасах
• Неликвид. Как избежать? Что делать при образовании неликвида?

2. Формирование и анализ запасов и закупок
• Определение потребности в товаре, планирование и прогнозирование потребности.
• Точка заказа. Текущий, страховой, сезонный тип запасов.
• Нормирование запасов, определения величины рабочего, резервного запасов. Способы расчета нормативов.
Практика: расчет коэффициентов оборачиваемости, точки запаса, нормативов запасов.
• Принцип Парето и классификация по методу АBC.
• Использование метода XYZ для группировки номенклатуры и управления запасами товарно-материальных ценностей.
• Структура товарного запаса: основные, временные, вынужденные.
• Алгоритм совмещения АВС – XYZ анализа.
Практика: АВС анализ на основе результатов деятельности.
Практика: расчет в Excel, совмещение ABC-XYZ анализ + товарная матрица.

3. Управление портфелем поставщиков
• Как правильно подобрать потенциальных поставщиков? Анализ потенциальных поставщиков.
• Алгоритм и основные методы выбора поставщика: Практика: метод рейтинговых оценок, метод оценки затрат, метод категорий и предпочтений
• Оценка существующих поставщиков. Перераспределения объема поставок между поставщиками

4. Договорные отношения с поставщиками
• Договор поставки как инструмент снижения рисков.
• Порядок заключения договора поставки товаров. Основные составляющие договора. Ответственность сторон по договору поставки.
Практика: анализ договора поставки, корректировка существующего договора

5. Переговоры с поставщиками
• Коммуникация в деловом общении: типичные ошибки и их последствия. Карта переговоров.
• Условия переговорного процесса. Стратегии ведения переговоров.
• Позиционный и принципиальный подход в переговорах. Анализ эффективности основных стратегий ведения переговоров.
• Подготовка и планирование переговоров. Анализ факторов ситуации и поведения участников. Типы клиентов
• Разработка сценария переговоров. Этапы переговорного процесса. Установление контакта, как представиться и понравиться. Правила задавания вопросов, выявление скрытых потребностей, убеждение в переговорах, аргументация и контраргументация, завершение переговоров.
• Эмоциональная составляющая в переговорах. Жесткие переговоры. Кремлевская методика
• Психологические средства влияния. Нужда в переговорах
• Психологические особенности обмена уступками и обсуждения условий.
• Правила эффективной аргументации, убеждение при сопротивлении. Техники работы с сомнениями.
• Методы конструктивного поведения. Противодействие неконструктивному поведению.
• Манипуляция. Как распознать манипуляцию. Методы противодействия манипуляциям
Практика: Переговоры и манипуляции в переговорах - «разбор полетов» (моделирование и анализ реальных ситуаций взаимодействия с поставщиками.

Модуль 2. Транспортная логистика
1. Управление грузоперевозками
1) Показатели эффективности транспортной Службы. Практика
2) Влияние целевых показателей транспортной Службы на операционные цели Компании.
3) Выбор способа транспортировки и перевозчика грузов, ATI - инфосистема по грузоперевозкам.
4) Критерии и методы оценки выбора перевозчика груза.
Практика

2. Расчет, анализ, планирование, оптимизация транспортных расходов
1) Транспортные тарифы. Методы формирования цены и тарифа перевозки. Расчет маржинального дохода. Практика
2) Основы типов и параметров: грузоподъемность, грузовместимость, габаритные размеры грузового отсека.
3) Маршрутизация перевозок грузов
4) Кросс-докинг, как путь оптимизации транспортных расходов.
5) Плюсы и минусы перевозки на различных видах транспорта: морской, авиа, ж.д, авто
Практика: Определение потребности в транспорте и размеров транспорта
Практика: Маршрутизация перевозок грузов

3. Организация грузовых перевозок в логистической системе
1) Организация грузовых перевозок собственным автотранспортом компании.

2) Передача автомобильных перевозок грузов на аутсорсинг.
3) Преимущества и недостатки собственного и наемного транспорта.
4) Правовое регулирование транспортно-экспедиционной деятельности.
5) Договорные правоотношения транспортно-экспедиционной деятельности. Твердые условия оформления договоров.
Практика

4. Показатели эффективности транспортно - логистической деятельности
1) Контроль финансовых показателей:рентабельность перевозок, выполнение плана по прибыли.
2) Система показателей эффективности работы автотранспортной службы компании, применение KPI для специалистов по логистике
3) Бюджетирование транспортных расходов. Планирование бюджета. Практика
Практика: Рассчитываем показатели эффективности

5. Развитие логистической деятельности
1) Коммерческая политика и клиентский сервис в области оказания логистических услуг
2) SWOT - анализ. Улучшение качества логистических услуг по перевозке груза

Модуль 3. Складская логистика
1. Управление складом
1) Показатели эффективности складской Службы.
2) Взаимодействие складской Службы со смежными подразделениями Компании.
3) Влияние целевых показателей складской Службы на операционные цели Компании
4) Бюджетирование. Управление складскими расходами. Практика

2. Проектирование склада
1) Классификация складских помещений (А, В, С, D)
2) Аренда склада или передача складских функций логистическому оператору? Практика.
3) Выбор места расположения склада, требования к складскому зданию
4) Планирование складских зон, погрузочно-разгрузочной зоны
5) Планирование техпроцессов, смен и режимов работы.Практика

3. Организация склада, система WMS
1) Организация приемки. Размещение товара и условия хранения. Холодные, горячие, плавающие зоны хранения
2) Размещение товара в зоне комплектации заказа, упаковка товара
3) Оптимизация передвижения товаров по складу
4) Управление складом с помощью программного комплекса WMS
5) Системы учета и документооборота
6) Инвентаризация: ответственные, сроки проведения, распределение материальной ответственности,нормируемые и ненормируемые потери

4. Оборудование и обеспечение склада
1) Определение потребности в складской технике и оборудовании. Практика.
2) Штабельное хранение, стеллажное хранение
3) Штрихкодирование, адресное хранение
4) Деление ассортимента по логическим зонам хранения

5. Увеличение эффективности складских мощностей
1) Оптимизация и стандартизация складских процессов
2) Показатели эффективности складских мощностей
3) Нормирование и хронометрах складских процессов
Практика: Рассчитываем показатели эффективности складских мест

6. Система мотивации работников склада
1) Организация и мотивация персонала склада
2) Показатели KPI работников склада
- Схемы мотивации, как они работают и когда не эффективны?

Модуль 4.
1. Проектная работа
Разработка и совершенствование логистических процессов на предприятии