Центр эффективного обучения "ЭмМенеджмент"

Программа курса по управлению закупками и запасами:

1. Управление запасами и закупками
• Показатели эффективности Службы закупа. Влияние целевых показателей Службы закупа(снабжения) на операционные цели Компании.
• Риск – менеджмент в закупочной логистике.
• Бюджетирование в закупках. Показатели планирование бюджета.
• Совокупные затраты на закупку и уровень запасов: влияние этих показателей на финансовые результаты компании.
• Методы прогнозирования оценки потребностей в запасах.
Практика: Расчет потребности в запасах
• Неликвид. Как избежать? Что делать при образовании неликвида?

2. Формирование и анализ запасов и закупок
• Определение потребности в товаре, планирование и прогнозирование потребности.
• Точка заказа. Текущий, страховой, сезонный тип запасов.
• Нормирование запасов, определения величины рабочего, резервного запасов. Способы расчета нормативов.
Практика: расчет коэффициентов оборачиваемости, точки запаса, нормативов запасов.
• Принцип Парето и классификация по методу АBC.
• Использование метода XYZ для группировки номенклатуры и управления запасами товарно-материальных ценностей.
• Структура товарного запаса: основные, временные, вынужденные.
• Алгоритм совмещения АВС – XYZ анализа.
Практика: АВС анализ на основе результатов деятельности.
Практика: расчет в Excel, совмещение ABC-XYZ анализ + товарная матрица.

3. Управление портфелем поставщиков
• Как правильно подобрать потенциальных поставщиков? Анализ потенциальных поставщиков.
• Алгоритм и основные методы выбора поставщика: Практика: метод рейтинговых оценок, метод оценки затрат, метод категорий и предпочтений
• Оценка существующих поставщиков. Перераспределения объема поставок между поставщиками

4. Договорные отношения с поставщиками
• Договор поставки как инструмент снижения рисков.
• Порядок заключения договора поставки товаров. Основные составляющие договора. Ответственность сторон по договору поставки.
Практика: анализ договора поставки, корректировка существующего договора

5. Переговоры с поставщиками
• Коммуникация в деловом общении: типичные ошибки и их последствия. Карта переговоров.
• Условия переговорного процесса. Стратегии ведения переговоров.
• Позиционный и принципиальный подход в переговорах. Анализ эффективности основных стратегий ведения переговоров.
• Подготовка и планирование переговоров. Анализ факторов ситуации и поведения участников. Типы клиентов
• Разработка сценария переговоров. Этапы переговорного процесса. Установление контакта, как представиться и понравиться. Правила задавания вопросов, выявление скрытых потребностей, убеждение в переговорах, аргументация и контраргументация, завершение переговоров.
• Эмоциональная составляющая в переговорах. Жесткие переговоры. Кремлевская методика
• Психологические средства влияния. Нужда в переговорах
• Психологические особенности обмена уступками и обсуждения условий.
• Правила эффективной аргументации, убеждение при сопротивлении. Техники работы с сомнениями.
• Методы конструктивного поведения. Противодействие неконструктивному поведению.
• Манипуляция. Как распознать манипуляцию. Методы противодействия манипуляциям
Практика: Переговоры и манипуляции в переговорах - «разбор полетов» (моделирование и анализ реальных ситуаций взаимодействия с поставщиками.